¿Cuántas veces ha intentado encontrar ayuda en sitios web o aplicaciones que sólo "enumeran" las empresas en la categoría de coincidencia, aunque no estén disponibles para prestar servicio durante semanas? Puede que necesites a alguien lo antes posible para que venga a arreglar un problema de fontanería o una mala caldera, pero lo único que oyes es que no hay nadie disponible para venir en los próximos días o semanas.
Por lo general, cuanto más urgente es tu necesidad, más largo parece ser el tiempo de espera. La mayoría de estos sitios web y aplicaciones también le piden que proporcione una tediosa descripción del servicio que está buscando, sólo para descubrir que tiene que proporcionar esa misma descripción de nuevo, cuando se conecta con alguien por teléfono.